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Sky Q: tutti i segreti e le novità del nuovo ecosistema di pay-tv

Sky Q Mini, Ph: William Hook, CC BY SA

Iniziamo questo 2020 con una guida che forse avrei dovuto scrivere già qualche mese. Questo è un articolo misto dove, spero, potrai trovare sia delle risposte alle tue domande che la mia opinione sul nuovo decoder di Sky che prende il nome di Sky Q

Bene ragazzi eccoci qui con un nuovo articolo. Oggi vi parlerò del nuovo decoder di Sky, ovvero Sky Q. Ci tengo a precisare che questo articolo non è sponsorizzato, lo scrivo perché su molti gruppi di discussione ho trovato pareri discordanti e moltissimi dubbi e domande su Sky Q. Ho pensato allora di dire la mia e di cercare di rispondere dove posso ai dubbi delle persone.

Leggi anche: NowTV l’internet-tv di Sky

Sky Q: un buon esempio di “visione fluida”

A casa abbiamo messo Sky Q

Secondo me abbiamo fatto una buona scelta. Abbiamo chiesto l’installazione di Sky Q Platinum dopo che il vecchio MySky iniziasse a tirare colpi di vecchia misti ad un sano e vecchio problema alla parabola che ci impediva una visione ottimale dei canali in catalogo. L’alternativa era chiedere la sostituzione del MySky o di optare per la controparte Sky Q Black o abbandonare del tutto la versione satellitare di Sky per passare a NowTV (sempre Sky ma via streaming internet).

Come è andata l’installazione

Personalmente non ero presente. Non sono il titolare del contratto, che invece risulta essere a nome di mio padre. So che l’installazione di Sky Q non ha avuto intoppi, il tecnico è venuto a casa previo un appuntamento fissato telefonicamente. Ha sostituito l’illuminatore della antenna satellitare, impostato il decoder principale e configurato il Sky Mini previsto in dotazione gratuita nella offerta che abbiamo sottoscritto. Si è ripreso il MySky ed il suo telecomando lasciandoci gli Sky Link e la Sky Digital Key (avvisandoci di non buttarla dato che potrebbe essere richiesta in caso di rescissone del contratto, i vecchi Sky HD possiamo tenerli, a quanto pare Sky non li vuole più, meglio così).

A quale offerta ho aderito

Su Sky Extra, la sezione dedicata alle promozioni per i già clienti Sky, abbiamo aderito ad un offerta carina ma non super. Sky Q Platinum al costo di 200€ per l’attivazione (una tantum, quindi si paga una sola volta) e con il costo mensile di circa 6€ che include 4K, HD, Sky Go, Sky Go Plus / Sky Go per SkyQ e Multivision. Il decoder Sky Mini è incluso nell’offerta a costo zero (di listino costa 79€).

Su alcuni gruppi di clienti Sky su Facebook ho sentito di persone che, chiedendo di disdire il contratto hanno ricevuto delle controproposte da parte dell’azienda molto più vantaggiose per quanto concerne il costo di attivazione. Se volete provateci, sappiate però che Sky non è obbligata a proporvi nulla, attenzione nel rischiare di perdere gli anni di anzianità sempre utili per concorsi e promo riservate su extra a causa di rientri fatti troppo tardi o di altri intoppi dovuti alle clausole contrattuali e all’assistenza non sempre al top.

Non confondete mai Sky Q Platinum con Sky Q Black

Sono due cose differenti con due costi differenti. Sky Q Black è la versione “low-cost” di Sky Q Platinum. Black ha una attivazione di 79€ e non prevede costi mensili. Non include il 4k, i decoder aggiuntivi e Sky Go per clienti Sky Q che invece sono tutti disponibili su Platinum (200€ di attivazione e 21.40€ al mese salvo promozioni). Nella versione Black inoltre le registrazioni contemporanee di canali e di contenuti ondemand passano da 4 a 3, lo spazio su decoder scende da 2tb ad 1tb.

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Le particolarità di Sky Q

4K HDR

Sky Q porta con se un nuovo standard qualitativo, il 4K HDR. Al momento ci sono pochissime trasmissioni compatibili, troveremo alcuni film e alcune partite sportive disponibili in 4K ma sono l’eccezione, non la regola. Per vedere in super alta definizione dovremo avere una televisione compatibile con lo standard 4K HLG.

HD Incluso

I clienti Sky con opzione HD attiva e con anzianità di almeno 6 anni pagano Sky Q Plus / Platinum a soli 6€ al mese anziché 12 o 21 euro come sopradescritto. Finalmente l’hd non è più un costo da mantenere direttamente. Da non dimenticare che la perdita dell’opzione HD inibisce la visione di tutti i canali disponibili solo in HD come Sky Arte che ogni tanto propone contenuti veramente interessanti.

Sky Digital Key e Wifi Inclusi

Sky Q Platinum e Sky Black includono entrambi il supporto al wifi e la visione dei canali del digitale terrestre con il nuovo standard DVB-T2 senza accessori esterni. Nella parte posteriore dei decoder infatti troviamo tutto quello di cui abbiamo bisogno. Il mio consiglio è comunque quello di sfruttare la presa ethernet presente collegandola alla rete cablata o alla presa della popeline ove disponibile.

Comandi Vocali

Che devono sicuramente essere migliorati ma ci sono. Tramite un pulsante laterale presente sui telecomandi in dotazione possiamo fare richieste al decoder: alzare o abbassare il volume, cambiare canale o chiedere suggerimenti in base alle nostre preferenze su film, documentari e serie tv.

MultiScreen Wireless

Si tratta di una funzione disponibile solo su Platinum e prevede la possibilità di chiedere a Sky l’installazione dei decoder Mini al costo di 69-79€ per singolo apparato. I decoder necessitano solo di una connessione wireless o di una connessione cablata e della alimentazione. Da soli poi troveranno il decoder Platinum di cui hanno bisogno per ricevere e sincronizzare i contenuti disponibili.

Togliamo subito un dubbio: Sky Q Platinum e Sky Q Mini trasmettono contenuti differenti in qualsiasi momento, sono due decoder indipendenti nell’utilizzo. Per far funzionare il Mini però Platinum deve essere acceso o in standby e collegato alla rete elettrica / dati.

Potremo richiedere fino a 4 Sky Mini e usarne fino a due contemporaneamente.

Le app

Sky Q dispone delle applicazioni, come praticamente tutte le tv smart ora in circolazione. Oltre alle app di Sky (Tg24, Meteo, Mosaico Cinema, Mosaico Bambini, ecc…) troviamo Netflix, Dazn e Spotify. Niente RaiPlay, Tim Vision e Amazon Prime Music o Prime Video. Sky non ha sottoscritto alcuna partnership con queste aziende e quindi per ora dovremo accontentarci delle applicazioni disponibili. Manca anche uno store, quindi il sistema è completamente chiuso.

Sky Go Migliorato

Sky Go per i clienti Sky Q Platinum è ancora più completo. In casa si comporta come un decoder mini: individuato il decoder Platinum potremo accedere a tutti i canali disponibili nel nostro pacchetto, inclusi i canali del digitale terrestre. Usciti da casa funzionerà alla vecchia maniera. In ogni caso potremo sempre accedere al catalogo ondemand e alla possibilità di scaricare in locale il nostro film preferito o l’episodio non visto della serie tv che non siamo ancora riusciti a finire.

La limitazione che c’è per i Sky Mini c’è anche per Sky Go Plus, sono ammesse – se non vado errato – fino a due schermi contemporanei per Sky Go Plus.

Tutto ciò che abbiamo apprezzato di MySky su Sky Q

Certe funzionalità ci seguono. Da MySky HD arrivano su Sky Q:

  • il promemoria di visione
  • la registrazione di un programma satellitare o del digitale terrestre
  • la registrazione in serie di una serie tv
  • la funzione pausa
  • la funziona avanti e indietro veloce

Altre chicche come la registrazione programmata pre o post evento vengono perse, magari le rivedremo in un aggiornamento del decoder, chissà.

Alcune piccole grandi chicche

Dazn

Dazn è partner di Sky. Nella piattaforma vengono offerti un canale live e, nei decoder di nuova generazione, l’accesso tramite app ai servizi di Dazn. Il tutto a prezzi scontati. Il risparmio previsto per i clienti extra da più di 3 anni è di 2€ al mese, si potrà infatti sottoscrivere un abbonamento dazn addebitato in fattura Sky a 7.99€ al posto del prezzo di listino di 9.99€, il rinnovo è mensile, non ci sono penale di disattivazione (il recesso va comunicato entro 24 ore dal rinnovo dell’offerta.

Se invece si è clienti Sky Extra da almeno 3 anni con i pacchetti Sport e Calcio attivi si potrà accedere ad una promo riservata che sconta interamente i 9.99€ di Dazn fino a Marzo 2021.

Intrattenimento Plus / Netflix

Per i clienti Sky sono presenti due offerte che permettono di avere accesso ai servizi di Netflix ad un prezzo di 6.99€ o di 9.99€.

L’offerta da 10€ è dedicata ai cliente Sky Famiglia con Sky Q,
il costo si riduce a 7€ se abbiamo anche Sky Famiglia e siamo clienti Extra con almeno 3 anni di anzianità.

Se abbiamo Sky Q Black avremo accesso a Netflix Standard (HD + 2 schermi in contemporanea – listino 11.99€/mese), se abbiamo Sky Q Platinum avremo accesso a Netflix Premium (4k, 4 schermi in contemporanea – listino: 15.99€/mese) senza costi aggiuntivi rispetto a Intrattenimento Plus.

Il costo dell’offerta si paga a Sky e non a Netflix, potremo importare account pre esistenti andando a sovrascrivere il metodo di pagamento e andando a ricevere un buono regalo del valore pari ai giorni di visione inutilizzati del nostro abbonamento Netflix se esistente (che potremo usare nel momento in cui toglieremo Sky) o potremo semplicemente creare sul momento un account da zero.

Come per Dazn non ci sono vincoli, l’offerta si rinnova di mese in mese e per disdirla basterà contattare per tempo l’assistenza. L’acquisto si fa solo dal decoder con il nostro telecomando, basta andare nel menu e trovare nelle voci dei suggerimenti la scritta “Intrattenimento Plus”

Find My Telecomando

Non si chiama così la funzione, ad essere sincero non so se esiste la funzione ha un nome. Fatto sta che c’è. Basta cliccare sulla Q del decoder per far suonare il telecomando disperso nei meandri del salotto o della cucina. Veramente carina come chicca. Per spegnere l’allarme basta premere un qualsiasi tasto sul telecomando.

My Music

Sky Q è collegato a un buon impianto stereo? Vuoi fare karaoke con la musica del tuo smartphone? Nessun problema, puoi abbinare il telefono al decoder tramite bluetooth e iniziare ad ascoltare la musica di Spotify, di Apple Music, Deezer e compagnia bella o semplicemente riprodurre le canzoni salvate in memoria usando la televisione collegata al decoder come speaker remoto.

Hai un dispositivo Apple? Buone nuove, Sky Platinum, Sky Black e Sky Mini sono compatibili con AirPlay. Nessuna configurazione richiesta. Basta collegare l’iPhone, l’iPad, l’iPod o i computer Mac/iMac/Macbook alla stessa rete del decoder e il sistema di riproduzione dell’audio ci permetterà di trasferire l’audio in output sui vari decoder in giro per la casa.

Aggiornamenti a Sky Q Black per alcuni MySKY

Alcuni decoder MySky HD di nuova generazione possono essere aggiornati a Sky Q Black con addirittura inclusa la sostituzione del telecomando. Per verificare la compatibilità a Q senza costi aggiuntivi chiamate l’assistenza e sentite che vi dicono. Mal che vada con meno di 100€ potete far l’upgrade in qualsiasi caso, con o senza promo.

Come mi sto trovando

Bene, non ho grosse lamentale da fare. Il sistema funziona, è rapido e funziona senza intoppi. A casa ho la fibra misto rame che scarica 110mbps e quindi anche i contenuti ondemand sono disponibili senza grosse attese, su Netflix sono pari a zero. I telecomandi perdono spesso la plastica che nasconde le batterie, saranno difettosi o fatti così? boh, fatto sta che ogni tanto devo reincastrare le plastiche…

I contenuti di Sky mischiati con Netflix e Dazn sono praticamente imbattibili, peccato per i comandi vocali poco flessibili e senza una voce in output che ci risponda. Potrebbero integrare Google Assistant o Alexa e sarebbe subito un super passo in avanti.

Come dicevo installazione senza intoppi e, per ora, non ho mai dovuto chiamare l’assistenza per lamentarmi di un qualsiasi disservizio.

Si fa un po’ sentire l’assenza di applicazioni esterne come TimVision e AmazonPrime, speriamo che ci siano sorprese in cantiere.

Come direbbe Borghese voto Diesci, nove dai per il problema ai telecomandi e al sicuramente migliorabile sistema vocale. Tutte piccolezze facilmente risolvibili.

Qualche foto di Sky Q

Le vostre domande:

  1. Come si richiede Sky Q?
  2. Come si connette Sky Q a internet?
  3. Come si accende Sky Q senza telecomando?
  4. Come si sintonizza lo Sky Q Mini?
  5. Dove si inserisce la scheda Sky nei decoder Sky Q?
  6. Perché dovrei passare a Sky Q?
  7. Come si sincronizza lo Sky Q Mini?
  8. Come sfruttare il 4K di Sky Q?
  9. Dove si scaricano le app per Sky Q di Android, iPhone, Windows e Mac?
  10. Conviene Sky Q Fibra?

Come posso richiedere Sky Q?

Per aderire alle offerte Sky Q basta contattare l’assistenza di Sky, andare in uno Sky Center o richiedere l’offerta da Extra o dal gestionale “Fai da Te”. Consiglio sempre di chiamarli per sapere se ci sono offerte particolari in corso.

Come connetto Sky Q a internet?

Per usare la connessione wifi sul tuo decoder Sky Q, premi il tasto home del tuo telecomando, recati in impostazioni, configura, rete, connetti in wifi o connetti in wifi con wps se preferisci questa modalità e la conosci.

Sky Q è compatibile con il wifi e con le connessione cablate tramite cavo ethernet standard. Se hai la possibilità di usare il cavo ethernet usa quello al posto del wifi, è più stabile e perforante. Basta collegare il cavo al modem / router, alla presa a muro / powerline (se disponibili) al retro del decoder, tornare in Impostazioni ->. Configura -> Rete -> Connetti con cavo Ethenet -> Ok.

Si può accendere Sky Q senza telecomando?

Per accendere Sky Q senza telecomando basta cliccare una volta sul pallino vicino all’icona luminosa a forma di Q o di cerchio blu. Quando il decoder è in standby il pallino laterale si colorerà di giallo, da acceso invece si colorerà di verde.

Come si sintonizza lo Sky Q Mini?

Sky Q Mini non è dotato di tuner o di prese per l’ingresso di antenne satellitari o del digitale terrestre, si basa sul decoder principale che deve essere acceso e configurato per operare nella stessa rete del Mini. Se il decoder Platinum non viene rilevato dopo qualche minuto passa alla domanda 7.

Dove si inserisce la scheda di Sky nei decoder Sky Q?

L’inserimento della scheda Sky nei decoder Sky Q Black e Platinum è previsto nel rispettivo alloggio disponibile sul lato destro del decoder.

Perché dovrei passare a Sky Q?

Perché così potrai registrare più programmi contemporaneamente, accedere alle applicazioni smart di Youtube, Netflix e Dazn e alle funzionalità esclusive come il controllo vocale, il 4K HDR, uno applicativo Sky Go migliorato e dedicato e a molti altri servizi.

Come faccio a sincronizzare Sky Q Mini a Sky Q Platinum

I decoder si sincronizzano autonomamente. Se così non fosse:

  • se vedi la schermata di sincronizzazione corri a premere il tasto WPS sul Sky Platinum per qualche secondo, Mini dovrebbe dirti “Acquisizione IP in corso” e poi “Sincronizzazione con Sky Q in corso”
  • se non vedi la schermata di sincronizzazione spegni Mini e riaccendilo con il telecomando tenendo anche premuto il tasto home.

Ricordati sempre di verificare il buono stato della connessione wifi, ethernet, dell’alimentazione e dell’ingresso video.

Fai riferimento a questo articolo d’assistenza se il problema persiste.

Come sfrutto il 4K di Sky Q?

Verifica che la tv sia 4K / 4k HDR e verifica che supporti lo standard HLG, connetti Sky Q alla televisione con un cavo compatibile (meglio se con quello in dotazione), poi accendi la tv ed il decoder.

Premi il tasto home del tuo telecomando, vai su impostazioni, poi in Configura, clicca su Audio / Video, spostati su Risoluzione Video e opta per 4K 2160p o 4K HDR 2160p se vuoi sfruttare la gamma cromatica dinamica HDR, poi premi conferma se richiesto.

Nel caso della risoluzione 4K standard poi dovrai scegliere la profondità di colore, se la conosci sceglila, altrimenti clicca su cerca per avviare la configurazione automatica. Poi dovrai confermare le impostazioni cliccando su conferma.

Le trasmissioni disponibili in 4K vengono mostrate in una specifica sezione dell’ondemand e con l’avviso in sovrimpressione durante le trasmissioni in diretta. Al momento non esistono canali nativi in 4K.

Dove si trovano le app Sky Go per Sky Q?

Puoi scaricare le app per Windows e MacOS cliccando qui.

E usare i banner sottostanti per scaricare le app di iPhone e Android:

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Conviene avere o passare a Sky Q Fibra?

Dovrebbe, bisogna avere una buona connessione da almeno 30mbps se non vado errato ed una buona dose di fortuna. Nei forum di discussione Sky via Fibra non è ancora consigliato. Sky Q Fibra non dispone del 4K e gode di 1tb di memoria e di fino a 3 registrazioni in contemporanea senza la possibilità di aggiungere i Sky Mini, esattamente come Sky Q Black.

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Scritto da Massimiliano Formentin

Sono sempre stato un appassionato di tecnologia, il mio scopo con PcGenius è condividere questa mia curiosità con il mondo intero. Nella vita faccio anche altro: suono il pianoforte e mi occupo di web.

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